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车市遇冷,看广汽传祺如何多管齐下修内功

  2019-06-11 16:09:49

打开广汽传祺的官网首页,“传祺钜惠,献礼五月”的宣传语十分抢眼,传祺经典的明星车型传祺GS4携手传祺GS3、GS5搭配“首付低至一万元”政策,为吸引消费者放出“组合大招”。面对“车市寒冬?#20445;?#24191;汽传祺在客户、经销商、市场、企业本身四个维度,不断探索车市机遇。

 

2019年广汽传祺经销商大会
2019年广汽传祺经销商大会

 

限购政策松动,广汽传祺全系产品积极响应

继国家政策释放松动“汽车限购”的信号之后,地方政府开始跟进。近日,广东省出台了《广东省完善促进消费体制机制实施方案》,提出9个方面29条具体举措。其中最重要的一条是,要逐步放宽广州、深圳市汽车摇号和?#21495;?#25351;标,扩大准购规模,且其他地市不得再出台汽车限购规定。

国家面向汽车消费市场新政频出,车企也迅速响应,抓住机遇。据广汽传祺介绍,将增值税减免等政策红利转化为购车优惠,打造全系产品购车盛宴是传祺在政策号召下的积极举措。

据公开资料显示,活动期间,用户购传祺GS4、传祺GS3全免购置税,同时首付低至1万元,还能享最高1万元金融贴息与3000元焕新补贴;购全新传祺GS5,最高享5000元金融贴息与5000元焕新补贴。

 

 

此外,广汽传祺将进一步降低购车门槛,选购传祺GA4/GA6/GM6仅需1万首付,2年0利?#39318;?#39640;享5000元金融贴息;其次,?#26102;?#22686;值服务丰厚,如购传祺GS7/GS8,?#19978;?年/13万公里两大件?#26102;?#19987;项政策。

系?#20889;?#38144;活动,将伴随广汽传祺全国销售店形象升级成果的陆续发布,为消费者带来别开生面的团购庆典系列活动,客户可深入参与到活动中来,享受全程高能的现场优惠福利与愉悦的产品互动体验。

 

“去库存”成2019重点工作

受经济下行、消费收缩的影响,今年第一季度,中国汽车销量为637.24万辆,同比下滑11.32%,?#26377;?#20102;2018年汽车产业的下降趋势。4月中国汽车销售198.05万辆,同比下降14.61%;1-4月累计销量835.33万辆,同比下降12.12%,跌幅进一步扩大。

一季度,中国?#25918;?#20056;用车共销售218.5万辆,同比下降20.7%,占乘用车销售总量的41.5%,比上年同期下降6.5%。4月份,在整体汽车销售量?#20013;?#36208;低的形势下,广汽传祺终端销售量为25642台,环比增长2.61%。据广汽传祺回应,去库存是广汽传祺2019年的核心任务,2019年的重点工作为“主动降低经销商库存、提高终端销量、改善效益?#20445;?#24847;在加速经销商周转,提升经营效?#30465;?/span>

 

广汽传祺为优秀经销商举办了隆重的颁奖典礼
广汽传祺为优秀经销商举办了隆重的颁奖典礼

 

1-4月份,广汽传祺批发量为114870辆,同比下降40.4%,但在终端销量上,广汽传祺1-4月的销量为132114,同比增长0.7%。接下来广汽传祺将继续采取措施降低经销商的库存压力,推进经销商的库存合理化。

在二月的经销商大会上,广汽传祺公布了偏向终端的奖励政策,围绕营销管理、产品策略、市场营销、渠道建设、创新性工作五个方面展开部署,意在提升消费者关注热度并有效引流后实现终端转化。三月,为积极响应国家“汽车下乡”号召,广汽传祺率先推出“传祺聚惠行,好车先下乡”的优惠新政,以政策促进终端,以行动为消费者创造福利。五一期间,广汽传祺高层在各地展开调研,深入一线考察市场?#26143;椋?#20542;听经销商心声,寻找发展机遇。

 

用户至上,还靠修炼内功

汽车界有句名言:交车只是服务的开始。

历经十年发展,广汽传祺在实现自身高质量发展的同时,保有客户也在快速增长,预计今年将累计超过200万客户。在中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)中,传祺连续三年高分荣膺中国?#25918;频?#19968;。

面对消费者的诉求,传祺?#19981;?#26497;应对。今年三月,广汽传祺推出了维修代步车服务。车主在售后维修时,即可申请使用代步车。目前,全国已经有超过8000台维修代步车投入使用。

此外,据广汽传祺介绍,下一步,微信平台、即将上线的APP平台,以及企划中的车机平台将全面联动,实现线上与线下的结合。面向用户,面向生活,打造三位一体的智能服务平台。与此同时,“滴滴打车式?#26412;?#25588;服务整合全网销售店和第三方专业公司资源,实现一键下单,统一呼叫;平台实时自动匹配资源,快速派单、高效实施救援。引入“?#35813;?#36710;间”可视?#20302;常?#36890;过视频的方式,车主可以实时了解车辆在店内的一切维修情况,实现客户服务的全程可视化。

 

每个工位?#21450;?#35013;?#26494;?#20687;头,打造“?#35813;?#36710;间”
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除了专?#20302;该?#30340;服务,为响应客户对“快速高效”的期望,广汽传祺推出了“60分钟双人快保”和“?#20248;?#20004;小时快修”服务。通过作业流程、工艺和材?#31995;?#30340;改善与优化,大幅提高了服务效率,缩短了客户等待时间。

  未来车市的竞争,是产品力的竞争,更是服务力的竞争。像传祺这样已经拥有“用户思维”的企业,?#25293;?#19981;断对特色服务进?#20889;?#26032;升级,最终在车市赛跑中以?#20998;?#31435;身,以服务制胜。

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